Política de Envio

Política de Envio - Shop Bom Sono

Email de contato: contato@shopbomsono.com.br

1. Prazo de Processamento de Pedidos

Na Bom Sono, nossos produtos são cuidadosamente embalados para garantir que seu pedido chegue em perfeito estado. O tempo de preparação é de 1 a 3 dias úteis.

Entrega: O tempo de entrega varia conforme o endereço do cliente, com prazo entre 3 a 20 dias úteis. Lembre-se de que sábado, domingo e feriados não contam como dias úteis.

Horário de Produção: A produção dos pedidos se inicia às 07 horas e vai até 16 horas. Pedidos aprovados fora deste horário começam a contar o prazo de produção a partir do próximo dia útil..

2. Taxas de Envio e Estimativas de Entrega

As taxas de envio do seu pedido serão calculadas e exibidas no momento da finalização da compra. As estimativas de entrega variam conforme a localização e a modalidade de envio escolhida:

  • Taxa Fixa: R$19,00
  • Envio Padrão: 3-20 dias úteis.
  • Envio Expresso: 2-5 dias úteis.
  • Envio Internacional: 10-20 dias úteis, dependendo do país de destino.

3. Confirmação de Envio e Rastreamento de Pedidos

Você receberá um email de confirmação de envio assim que o pedido for enviado, que incluirá seu número de rastreamento. O número de rastreamento estará ativo dentro de 24 horas.

4. Alfândega, Direitos e Impostos

Shop Bom Sono não se responsabiliza por quaisquer taxas alfandegárias e impostos aplicados ao seu pedido. Todas as taxas impostas durante ou após o envio são de responsabilidade do cliente (tarifas, impostos, etc.).

5. Danos

Shop Bom Sono não se responsabiliza por quaisquer produtos danificados ou perdidos durante o envio. Se você recebeu seu pedido danificado, entre em contato com a transportadora para registrar uma reclamação.

Por favor, guarde todos os materiais de embalagem e produtos danificados antes de registrar uma reclamação.

6. Política de Devolução e Reembolso

Para saber mais sobre nossa política de devolução e reembolso, visite nossa página de devoluções.

7. Atendimento ao Cliente

Para quaisquer dúvidas sobre sua compra ou nossa política de envio, entre em contato conosco pelo email contato@shopbomsono.com.br.